ご利用ガイド

ご注文の流れ

1. 

   商品を探す

   まずはご希望の商品を探します（サイト内検索などをご活用ください）。「商品が見つからない」「こんな商品は取り扱ってない？」等ございましたら、お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。

   • 商品を探す　〔ご参考〕在庫商品を確認するには？
   • 商品について問い合わせる
   • 商品のご相談
2. 

   ご注文内容の確認・お支払いの選択

   注文内容をご確認いただきお間違いなければ、お客様情報をご入力後、配送方法の選択、お支払い手続きに進みます。お支払い方法は「クレジットカード決済」「QRコード決済 (PayPay)」「銀行振込」からお選びいただけます。銀行振込の場合はご注文後３営業日以内にご入金ください。

   ご注文確定後は、お支払い方法の変更はできませんのでご注意ください。

   領収書の発行を希望される方は、ショッピングカート内の備考欄にお書き添えください。

   また、会員登録をしていただくと、カート画面でのお客様情報の入力を省略でき、ご注文がスピーディーになります！ぜひご登録ください。

   • お支払い方法
   • 会員登録のご案内
3. 

   商品の発送・納品

   ご入金確認が取れ次第、配送のお手配を開始いたします。商品の発送準備が整いましたら、メールにてご連絡させていただきます。また、欠品中の場合や発送にお時間を要する場合は発送時期などを改めてご連絡いたします。　

   • 配送について　〔ご参考〕商品発送のタイミングは？

お支払い方法

「クレジットカード決済」「QRコード決済 (PayPay)」「銀行振込」からお選びいただけます。ご注文確定後は、お支払い方法の変更はできませんのでご注意ください。決済システムにつきましては、国際セキュリティ基準のPCIDSSに完全準拠しており、高度なセキュリティにより安心してご利用いただけます。

クレジットカード決済

QRコード決済

銀行振込

お振込みはご注文から３営業日以内でお願いいたします。４営業日以上が過ぎてご入金を確認できない場合、大変申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルされたものとさせていただきます。

対応エリア

北海道・沖縄・離島を除く、すべてのエリアに配送可能です。

配送について

商品は西濃運輸にて配送させていただきます。お客様指定の業者による配送には対応しておりません。あらかじめご了承ください。

【在庫有】表記のある商品は、クレジットカード・PayPay決済もしくは銀行振込でのご入金を月〜金曜12:00までに確認できましたら、ご注文の当日に発送させていただきます。到着日時の指定はできかねますが、おおよその納期について別途ご連絡させていただきます。お急ぎの方やご不明点のある方はお気軽にご相談ください。

• 個人宅配送は対応しておりません。
• ４t車で搬入いたします。
• 荷受けは立ち会いのもと車上おろしです。
• 副資材および木口化粧材のみの配送は「副資材、木口化粧材の配送運賃」、ジョイナーのみの配送は「ジョイナーの配送運賃」、ジェムレジン1setや給湯器などについては「総重量20kg〜30kgの配送運賃」を、それぞれショッピングカートの画面上で選択してください。
• 西濃運輸からの通達により【現場配送】につきましては、通常配送料以外に別途3,300円(税込)を申し受けます。ご希望される場合は「現場配送について」をご確認ください。

• お届け日は、土日祝を除く平日のみとなります。
• 天候、交通事情、予期せぬトラブル等による遅延の可能性がございます。余裕を見てご注文ください。
• マンションやビルへのお届けの場合、運送会社にて玄関までの配達が困難との判断になりました際は、１階でのお渡しとさせていただきますので、ご了承ください（エレベーターの大きさや通路の広さなど、搬入経路につきましては事前にお客様でご確認の程よろしくお願い申し上げます）。

配送料について

店頭引き取りについて

商品は、配送のほか、直接店頭（林木材株式会社 本社ならびに各支店）にてお引き取りいただくことも可能です。

• 店頭引き取りの場合、配送料はいただきません。
• 欠品中の商品につきましては、お渡しまでに3〜14日程度かかる場合がございます。

返品について