よくあるご質問

• どのように注文したらいいか分かりません。

  ご注文方法など当店のご利用についてはご利用ガイドをご確認ください。
  なにかご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

• 何点から注文可能でしょうか？

  商品１点でもご注文いただけます。

• 配送料はいくらかかりますか？

  ご利用ガイドの「配送料について」をご確認ください。

• 引き取りに行くことは可能ですか？その際、配送料はかかりますか？

  はい、可能です。引き取りの場合、配送料はいただきません。

• どのくらいで商品は届きますか？

  ご入金確認が取れ次第、商品の手配を開始いたします。商品の発送準備が整いましたら、メールにてご連絡させていただきます。また、欠品中の場合や発送にお時間がかかる場合は発送時期などを改めてご連絡いたします。

• 出荷証明書は発行できますか？

  個別にご対応いたしますので、ご注文時に出荷証明書が必要である旨をご記入ください。また、ご注文後に発行を希望される場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。出荷証明書には「現場名」「現場住所」「施工会社名」「発行部数」が必要です。

  ご注文時の申請は、商品のお届け時に同梱、または、別途PDFをメールに添付してお送りします。ご注文後の場合は、PDFをメールに添付してお送りします。郵送は対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

  なお、出荷証明書は運営会社名：林木材（株）にて提出させていただきます。

• すぐに商品が欲しいのですが…

  お急ぎの場合はお電話（0120-94-7277）にてお問い合わせください。営業時間外の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。翌営業日に折り返しご連絡をさせていただきます。